Utopía Vídeo Pro
Información sobre Utopía Vídeo Pro
33519, Gijón
Horario de apertura
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- Sábado: 0h-0h
Somos una empresa apasionada por crear vídeos llenos de cariño y ternura, que permiten revivir esos momentos especiales una y otra vez. Nos esforzamos en capturar cada detalle, cada sonrisa y cada lágrima de felicidad.
Utopía Vídeo Pro: Opiniones
Experiencia fantástica: No tenemos palabras para describir lo increíbles que han sido. Desde el primer momento nos hicieron sentir como en familia. El trato, la cercanía y la forma en la que nos entendieron y se adaptaron a nosotros fue simplemente perfecta. Captaron cada detalle y cada emoción de nuestro gran día de una manera preciosa. Sin duda, les volveríamos a elegir mil veces más. ¡Gracias por hacer que nuestros recuerdos sean tan especiales! Nos vemos en la post boda
Experiencia negativa: Contratamos el servicio, ni 15 días después lo quisimos cancelar, avisamos con más de 7 meses de antelación respecto al evento. Han pasado 6 meses y aún no se nos ha devuelto el dinero. No se firmo ni reserva ni nada, fue un adelanto del trabajo final. Cuanto menos, poco profesionales, por no hablar de las formas con las que me trataron por teléfono con varios descalificativos hacia mi persona. ------- Respuesta al comentario del propietario: En relación con su mención al artículo 1454 del Código Civil, dicho artículo solo es aplicable cuando las partes pactan expresamente un pago en concepto de arras o señal, lo que no ocurrió en este caso. En ninguna conversación ni documento se utilizó ese término ni se firmó contrato alguno. El pago de 425 €, como consta en la transferencia bancaria, se realizó únicamente como adelanto del precio total del servicio, no como señal ni reserva. (Tenemos todas las conversaciones como pruebas) Por tanto, no pueden invocar el artículo 1454, ya que no existió pacto de arras. El dinero entregado fue un anticipo sujeto a la ejecución del servicio, que nunca llegó a realizarse. La cancelación se comunicó con más de siete meses de antelación a la fecha del evento, sin que ustedes hayan acreditado ningún gasto ni perjuicio real. No existe prueba de que rechazaran otra boda o de que incurrieran en costes derivados de nuestra decisión. Además, se ofreció un reportaje de preboda en sustitución del reembolso, algo que no tiene sentido, ya que ese servicio se ofrece habitualmente a todas las parejas, por lo que no puede considerarse una compensación ni una alternativa válida a la devolución del dinero. Queremos dejar claro que en ningún momento se amenazó, como intentan insinuar. Únicamente se solicitó la devolución del importe para resolver la situación de manera amistosa y evitar llegar a juicio o a mayores. Sorprende que, tras tantos años de experiencia como dicen tener, adopten una postura así por 425 €. Es incoherente con la profesionalidad que aseguran mantener. Estamos en nuestro pleno derecho de defendernos con un abogado y reclamar lo que legalmente nos corresponde.
Buenas tardes Pablo.
Lo primero, fueron exactamente 18 días después de pagar la señal que habíais avisado de cancelar el servicio, tras dos meses que nos habíais hecho la primera consulta y os preguntamos varias veces ya que nos estaban solicitando la fecha del evento (15/11/25) otras parejas y les decíamos que no al estar en stand by por vuestra respuesta.
Por otra parte cuando se canceló la contratación no habías dado dos versiones, primero porque unos amigos lo habían regalado tras ya haber contratado con nosotros y después era porque el otro proveedor era más económico. No se canceló por una causa de fuerza mayor. Y al contratar como con todas las parejas les recordamos que el primer pago es en concepto de arras, como bien recoge el artículo 1454 del Código Civil. Les ofrecimos que a cambio de esa señal les hacíamos un reportaje de vídeo de preboda pero no nos contestaron, la última conversación fue el (07-04-25) preguntando Noelia por esa posibilidad.
Por nuestra parte, y 38 años que tiene la productora con todas las parejas agradecidas que pueden dar testimonio de un buen trato y profesionalidad, no hemos descalificado a nadie pero sí hemos recibido llamadas de abogados desde vuestra parte y avisando de que se nos iban a poner reseñas negativas si no devolvíamos la señal. Siempre se os ha comentado de pasar por la oficina para ver los trabajos, hablar del reportaje y nunca habíais venido, siempre fue hablado con Noelia por teléfono que ahí mantenemos la conversación desde el inicio de la consulta hasta el último mensaje que se mandó.
Un saludo, Pablo.
Experiencia fantástica: Que decir de este equipo familiar magnífico son todos un amor y trabajan de 10! Desde el minuto 1 que hablé con Sara no dudamos en contratarles para nuestro enlace. Llevan muchos años de experiencia y siguen siendo top en Asturias! Lo recomendaríamos una y mil veces sin dudarlo un saludo grande Lara y Javi
Experiencia fantástica: Este equipo de 3 personas de Pola de Siero, Asturias, es sin dudarlo, una de las mejores decisiones que hemos tomado en nuestra boda. Yo nunca fui demasiado fan de los videos, pero mi pareja sí y me insistió en contratar un video para este día tan especial como fue nuestra boda. A día de hoy tengo que agradecérselo porque el resultado no puede encantarme más. Tuve la suerte tremenda de hablar con Sara y que me describiera a la perfección el trabajo que hacen con sus cámaras y su talento. El resultado destaca todas esas cualidades tan imprescindibles que enmarca a Utopía: profesionalidad, cercanía y amor por su trabajo. Veo el video y vuelvo al día una y otra vez. Familia de Utopía, Sara, Arturo y Pablo, estaré siempre agradecida de que el destino me llevara a conoceros. Tomaría esa decisión un millón de veces más. Y novios futuros, no lo dudéis, contratadlos a ellos porque no hay nadie mejor que capte lo que se vive en un día tan especial y de la forma en que ellos lo hacen. Eternamente agradecida♥️
Experiencia fantástica: La mejor calidad. Excelente prev y post producción. Unos inmensos profesionales
Experiencia fantástica: De corazón muchas gracias por todo el trabajazo que habéis hecho en nuestra preboda, boda (9-9-23), y posboda, la cercanía, y los buenos momentos con vosotros. El resultado espectacular, sois unas personas maravillosas y os estaremos eternamente agradecidos!! Isabel y Carlos.
Experiencia fantástica: Que deciros de Sara, Arturo y Pablo... Unos profesionales como la copa de un pino, trabajadores a más no poder, gente de 10 a la que se ve que les encanta su trabajo y eso, queda reflejado en el resultado final. Sólo podemos daros las gracias por la cercanía, amabilidad y trabajo tan bien realizado. Os sentimos de la familia. Nosotros no lo dudaríamos, os volveríamos a elegir, sin duda
Experiencia fantástica: Pues qué decir de Arturo y Sara, unos profesionales como la copa de un pino, un trato muy cercano y personas muy cariñosas que aman su profesión. Una de las mejores decisiones de nuestra boda fue contar con ellos y lo haríamos mil veces más. Muchas gracias, sois los mejores!!
Experiencia fantástica: Desde el principio, Sara transmite cariño, tranquilidad y apoyo. Con ella es con quien se empiezan a hilar las primeras ideas y quien va guiando todo. Después, junto con Pablo y Arturo, forma un equipo de 10, ya que saben captar perfectamente lo que la pareja quiere, son discretos y pacientes el día de la boda y hacen un trabajo precioso que permite rememorar ese día con todo lujo de detalles♥️. Volvería a repetir con ellos un millón de veces más. Un beso a los 3. Volveremos a coincidir!!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales que hacen que el día de tu boda seas una auténtica princesa. Trabajo de 10 trato excepcional. Sin duda los elegiría mil y una veces. Gracias de corazón a toda la familia que ya son parte de la mía
Experiencia fantástica: En 2012 realizaron el video de nuestra boda, Arturo y Sara además de ser grandísimos profesionales son muy buena gente y muy cercanos, estamos muy contentos de haberles escogido para nuestra boda, les deseo mucha suerte.
Experiencia fantástica: Nos hicieron el vídeo de la boda, un trabajo, impresionante, muy creativo y que cada vez que lo vemos mi mujer y yo nos emocionamos, eso unido al trato personalizado y familiar que nos dieron merecen las 5 estrellas
Experiencia fantástica: La mejor calidad. Excelente prev y post producción. Unos inmensos profesionales
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales!!Trato muy cercano y eso hace que estemos comodos frente a las camaras!!Recomendables 100%
Experiencia fantástica: Maravilloso trabajo que hicieron con nuestra boda y maravillosa pareja recomiendo 100x100
Experiencia fantástica: Son los mejores, calidad precio de lo mejor
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